okzzz গোপনীয়তা নীতি

okzzz বাংলাদেশের গেমারদের জন্য পরিচালিত একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") okzzz-এর ওয়েবসাইট ও মোবাইল সংস্করণ ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, প্রক্রিয়াকরণ ও ব্যবহারের পদ্ধতি স্পষ্ট করে।

ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ ও বাংলাদেশের অন্যান্য যেকোনো স্থান থেকে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের তথ্যের সুরক্ষায় okzzz সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের ডেটা সুরক্ষা নীতি আন্তর্জাতিক মানের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

এই নীতি শুধুমাত্র okzzz প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পেমেন্ট পরিষেবার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং সেগুলো সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের দায়িত্বাধীন।

আমরা আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি — আপনার সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য। নিচে বিস্তারিতভাবে তুলে ধরা হলো:

ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

• পরিচয়ের তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের সময়)।
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, আবাসিক ঠিকানা।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay নম্বর — শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য)।
• সহায়তা তথ্য: সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজারের তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম।
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময়, পরিদর্শন করা পাতা, ক্লিক করা লিংক।
• গেমিং কার্যক্রমের লগ — খেলা গেমের ধরন, বাজির পরিমাণ, জয়/পরাজয়ের ইতিহাস।
• লগইন/লগআউটের তারিখ ও সময়, সেশনের দৈর্ঘ্য।

okzzz আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য বাণিজ্যিক লাভের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

okzzz আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান মেনে চলে। আমাদের সার্ভার এবং ডেটাবেজ একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা দিয়ে সুরক্ষিত।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — উন্নত হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের মাধ্যমে নিয়মিত অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

okzzz আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে:

• পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী (যেমন গেম স্টুডিও Pragmatic Play, Evolution Gaming) — তারা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অর্থ পাচার বা অন্য অবৈধ কার্যক্রম তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতা।

okzzz প্ল্যাটফর্মে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ও প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করতে পারে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, গেমের সেটিংস) মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে। এই তথ্য অ্যানোনিমাইজড।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

okzzz বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার প্রধান অধিকারগুলো তুলে ধরা হলো:

আপনার আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় আমরা বিশেষ সতর্কতা অবলম্বন করি। bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় নিম্নলিখিত নীতিগুলো অনুসরণ করা হয়:

• পেমেন্ট তথ্য (মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর) শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয় এবং এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয়।
• আমরা কখনো আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড চাই না এবং চাওয়া উচিত নয়।
• সন্দেহজনক পেমেন্ট অনুরোধ পেলে অবিলম্বে লেনদেন বাতিল করে সাপোর্টে জানান।
• সকল আর্থিক লেনদেনের লগ সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং প্রয়োজনে যাচাই করা যায়।

okzzz সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। ১৮ বছরের কম বয়সীরা অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না।
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের কাছে পৌঁছেছে বলে প্রমাণিত হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

okzzz সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করব।

• পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি পরিবর্তিত নীতি গ্রহণ করেছেন।
• পরিবর্তনের সাথে একমত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলাভাষী দল সপ্তাহের সাত দিন, দিনে চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত।

যোগাযোগের ইমেইল: [email protected] (শুধু টেক্সট — ক্লিকযোগ্য নয়)।

আমরা সাধারণত ১–৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।